✓Géén boekingskosten
✓Boek met zekerheid
✓Beste prijsgarantie
✓Persoonlijk contact
Reisknaller

Veelgestelde vragen · 19 antwoorden

Zoeken en boeken

Vind hier jouw antwoorden op je vragen over het zoeken en boeken van jouw vakantie

Vragen over Zoeken en boeken

Hoe vind ik mijn ideale vakantie op Reisknaller.nl?

Heel simpel, door jouw favoriete vakantieland en regio aan te klikken en de tijd waarin jij het liefst op reis gaat en vervolgens alle aanbiedingen met elkaar te vergelijken. Op Reisknaller.nl staat overzichtelijk aangegeven wat al jouw opties zijn; of je nou een klein budget hebt of meer wilt besteden aan een vakantie. 

Kijk nu bij alle aanbiedingen van Reisknaller.nl.

Open als pagina
Hoe vind ik een last minute op Reisknaller.nl?

Wil je zo snel mogelijk weg? Dat kan. Voor snelle beslissers heeft Reisknaller.nl alle voordelige vakanties overzichtelijk bij elkaar gebracht onder het kopje Last Minutes.

Open als pagina
Hoe boek ik een reis op Reisknaller.nl?

Heb je een mooie aanbieding gevonden, dan kan je jouw vakantie meteen online boeken via Reisknaller.nl. Heb je liever een reisadviseur aan de lijn, dan is Reisknaller.nl ook telefonisch te bereiken op 085 - 000 3190. Wil je een reis op maat laten maken? Neem dan contact met ons op via ons e-mailadres contact@reisknaller.nl.

Open als pagina
Krijg ik een bevestiging van mijn boeking?

Zodra je een boeking hebt afgerond is de boeking definitief en krijg je van Reisknaller.nl een boekingsbevestiging toegestuurd per mail. Deze bevestiging kan je ook terugvinden op jouw persoonlijke pagina op Reisknaller.nl, Mijn Reisoverzicht. Heb je na enkele dagen nog niets ontvangen of lukt het je niet om in te loggen op mijn reis, neem dan contact op met ons. Bewaar jouw reisbevestiging goed; hierop staat ook aangegeven wanneer jouw restantbetaling uiterlijk binnen moet zijn. 

Ga nu naar Mijn Reis.

Open als pagina
Kan ik telefonisch een reis boeken?

Nee, helaas is dat bij Reisknaller niet mogelijk. Dit doordat wij meteen een aanbetaling vragen tijdens de check-out en het voor ons niet mogelijk is om een aanbetaling voor de klant in te voeren. Wel helpen wij je graag tijdens elke stap van het boekingsproces indien je dit wilt. 

Open als pagina
Kan ik een reis op maat bij jullie boeken?

Ja, bij ons is het mogelijk om een reis op maat te boeken. Onze medewerkers helpen je graag verder via de telefoon of via contact@reisknaller.nl. Het is mogelijk in de volgende situaties: 

  • Wanneer je binnen 5 dagen wilt vertrekken;
  • Wanneer het gewenste hotel niet beschikbaar is op onze website;
  • Wanneer je met een reisgezelschap van meer dan 9 personen op vakantie wilt gaan. 

Indien je hiervoor kiest, is het op dit moment nog niet mogelijk om via onze website in te loggen zoals met een gewone boeking. Je ontvangt alles van ons in één mail.

Open als pagina
Maken jullie gebruik van de zogeheten afkoelingsperiode?

Nee, zodra de klant bij ons boekt is de boeking definitief. Dit betekent dat je niet twee of drie dagen bedenktijd hebt.

Open als pagina
Is het mogelijk om alleen een hotel bij jullie te boeken?

Ja, dit is zeker mogelijk! Indien jij zelf al vluchten hebt geboekt, dan kunnen wij je verder helpen bij het boeken van de accommodatie.

Open als pagina
Kan ik als minderjarige bij jullie boeken?

Nee, je kunt als minderjarige niet via onze website boeken. Dit is alleen mogelijk als er minimaal één 18-jarige op elke kamer verblijft. Houd er rekening mee dat niet elke accommodatie jongerengroepen accepteert. Wil je er zeker van zijn dat dit bij jouw uitgekozen accommodatie wel mogelijk is? Neem dan contact met ons op.

Het is wel eventueel mogelijk om een reis op maat bij ons te laten opstellen indien je met alleen maar minderjarigen op reis wilt gaan. Wij kunnen dan exact voor je uitzoeken waar dit mogelijk is en een reis voor je opstellen. Mocht je hier interesse in hebben, dan kan je contact opnemen met contact@reisknaller.nl of 085 - 000 3190. Het is van belang dat je alle benodigde gegevens (leeftijden, voorkeursdata, locatie, wensen etc.) bij de hand hebt, zodat een van onze ervaren reisadviseurs direct voor je aan de slag kan!

Open als pagina
Wanneer is mijn boeking definitief?

Direct na het afronden van je boeking en de aanbetaling. Je ziet een bevestigingsscherm en ontvangt binnen enkele minuten je boekingsbevestiging per e-mail. Vanaf dat moment zijn vlucht en hotel voor jou vastgelegd. De bevestiging en later je reisbescheiden vind je ook terug in Mijn reis.

Heel soms kan een boeking niet direct bij onze leverancier worden bevestigd. Je krijgt daar dan meteen een melding van en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Open als pagina
Kan ik een optie nemen op een reis?

Nee, een optie of vrijblijvende reservering is bij ons niet mogelijk. Wij werken met directe, definitieve boekingen tegen de prijs van dat moment; zo weet je direct waar je aan toe bent en loop je geen scherpe prijs mis.

Twijfel je nog, bijvoorbeeld over het hotel of de vertrekdatum? Bel ons gerust, onze reisadviseurs helpen je graag met kiezen voordat je boekt.

Open als pagina
Waarom is de prijs veranderd sinds ik gisteren keek?

Reisprijzen bewegen continu mee met vraag en aanbod. Vliegmaatschappijen en hotels passen hun tarieven dagelijks, soms per uur, aan op de resterende beschikbaarheid. Een vakantie kan daardoor morgen duurder zijn dan vandaag, maar ook goedkoper.

Onze prijzen worden live opgehaald bij de aanbieders. Zie je een vakantie voor een mooie prijs? Dan is boeken op dat moment de enige manier om die prijs vast te zetten. Kijk ook even naar een andere vertrekdag of luchthaven; een dag eerder of later scheelt regelmatig tientallen euro's per persoon.

Open als pagina
Is alles inbegrepen in de prijs die ik zie?

De prijs die je ziet is per persoon en bevat de vlucht, de accommodatie met de aangegeven verzorging, luchthavenbelastingen en de bijdragen aan SGR en het Calamiteitenfonds. Wij rekenen geen boekingskosten.

Niet standaard inbegrepen zijn ruimbagage, stoelreservering, een transfer en verzekeringen; die kies je tijdens het boeken bij. Toeristenbelasting en een eventuele borg betaal je ter plaatse aan het hotel. Bij betaling met creditcard of PayPal rekent onze betaalprovider een kleine toeslag, die je in de laatste boekingsstap ziet.

Open als pagina
Ik ben zwanger en mijn baby is nog niet geboren. Kan ik al boeken?

Neem hiervoor even contact met ons op via 085 - 000 3190 of contact@reisknaller.nl. Vliegmaatschappijen staan het invullen van een fictieve naam of geboortedatum steeds minder toe en een naamswijziging op een ticket is niet altijd mogelijk. Wij kijken per vakantie wat de beste optie is: de baby later toevoegen, of de reis op een manier boeken waarbij dat zonder risico kan.

Open als pagina
Hoe wordt de reisduur berekend?

De reisduur telt in dagen, inclusief de vertrek- en aankomstdag. Een 8-daagse vakantie betekent dus 7 nachten in je accommodatie en een 12-daagse vakantie 11 nachten. Vertrek je laat op de avond of kom je vroeg in de ochtend terug, dan telt die dag toch als reisdag.

Bij verre bestemmingen tellen ook de nachten in het vliegtuig mee als reisnacht. Het aantal hotelnachten staat altijd op de hotelpagina en in je boekingsbevestiging.

Open als pagina
Kan ik een groepsreis bij jullie boeken?

Ja. Reis je met 9 personen of meer, met familie, vrienden, collega's of je vereniging? Dan stellen wij de reis op maat voor je samen tegen één scherpe groepsprijs, met één vast aanspreekpunt. Vraag vrijblijvend een offerte aan via onze groepsreizenpagina; je krijgt binnen 2 werkdagen een reactie.

Kleinere gezelschappen tot 8 personen boek je gewoon online. Je kunt daarbij meerdere kamers in één boeking kiezen.

Open als pagina
Waar vind ik mijn boekingsnummer?

Je Reisknaller-boekingsnummer staat bovenaan je boekingsbevestiging en op je factuur. Je vindt het ook in Mijn reis. Houd het bij de hand als je ons belt of mailt, dan kunnen we je sneller helpen.

Let op: de boekingscode van de vliegmaatschappij (de PNR van zes tekens) is een ander nummer. Die gebruik je om in te loggen bij de vliegmaatschappij.

Open als pagina
Moet ik mijn reisbescheiden printen?

Het hoeft steeds minder, maar wij raden het wel aan. Je instapkaart ontvang je na het online inchecken digitaal van de vliegmaatschappij en die mag je op je telefoon laten zien. Hotels en transferbedrijven in het buitenland vragen echter regelmatig nog om een papieren voucher, en bij een lege telefoonbatterij ben je blij met een print.

Je reisbescheiden vind je in Mijn reis. Print in elk geval de hotelvoucher en de transfervoucher, en zet een foto van je paspoort veilig in je telefoon.

Open als pagina
Ik vertrek al heel snel. Ontvang ik mijn reisbescheiden op tijd?

Ja. Bij een last minute staan je reisbescheiden normaal gesproken direct na de betaling in Mijn reis; het inloggen regel je via de link in je bevestigingsmail. Je vliegt met de boekingscode van de vliegmaatschappij, waarmee je online incheckt op hun website.

Vertrek je binnen 24 uur en zie je nog geen reisbescheiden? Bel ons dan direct op 085 - 000 3190, ook buiten kantooruren.

Open als pagina

Antwoord niet gevonden?

Onze reisadviseurs helpen je persoonlijk

Bel ons op werkdagen van 10.00 tot 17.00 uur en in het weekend van 11.00 tot 16.00 uur. Buiten die tijden staat onze klantenservice tot 21.00 uur voor je klaar; bij calamiteiten zijn we 24/7 bereikbaar op hetzelfde nummer.