Veelgestelde vragen · 9 antwoorden
Accommodatie
Vind hier jouw antwoorden op vragen over accommodaties
Vragen over Accommodatie
Moet ik nog iets betalen bij aankomst?
Ja, bij aankomst moet de toeristenbelasting nog betaald worden. De hoogte van deze belasting kan verschillen per bestemming.
Ik wil mijn verzorging laten aanpassen tijdens mijn reis. Kan dit nog?
In de meeste gevallen kan dit zeker nog! Vraag bij de receptie van jouw accommodatie na wat de mogelijkheden zijn. Als je moet bijbetalen, dan kan je dit direct op de bestemming doen en hoeft het niet via ons te gaan.
Als je naar een minder luxe verzorging wilt, neem dan contact met ons op. Wij zullen dan met jou meekijken naar de mogelijkheden.
Hoe laat kan ik inchecken en uitchecken bij mijn accommodatie?
Bij de meeste hotels kun je inchecken vanaf 14.00 of 15.00 uur en moet je op de vertrekdag uiterlijk tussen 10.00 en 12.00 uur de kamer verlaten. De exacte tijden staan op je accommodatievoucher.
Kom je vroeg aan? Dan kun je bijna altijd je bagage bij de receptie achterlaten en alvast van het zwembad of de omgeving genieten. Een vroege check-in of late check-out kun je ter plaatse vragen; dat kan tegen betaling en is afhankelijk van beschikbaarheid.
Wat betekenen de verschillende kamertypes?
De meest voorkomende kamertypes op een rij:
- Standaardkamer of tweepersoonskamer: één tweepersoonsbed of twee losse bedden. Een voorkeur voor het bedtype kun je doorgeven, maar het hotel bepaalt de indeling.
- Driepersoonskamer of gezinskamer: een standaardkamer met een extra bed of opklapbed, soms met een aparte slaapruimte voor kinderen.
- Studio: één ruimte met slaap- en zitgedeelte en een kitchenette.
- Appartement: één of meer aparte slaapkamers, een woonkamer en een keuken.
- Suite of junior suite: een ruimere kamer met een zithoek, soms een aparte woonkamer.
- Zijzeezicht of zeezicht: bij zijzeezicht zie je de zee onder een hoek, bij zeezicht recht vooruit.
Per hotel kunnen de namen afwijken. De precieze beschrijving en de maximale bezetting staan bij het kamertype op de hotelpagina.
Wat zeggen de sterren van een hotel?
Sterren zeggen iets over de faciliteiten, niet per se over sfeer of service. Een hotel krijgt meer sterren naarmate het meer voorzieningen biedt, zoals een restaurant, roomservice, een zwembad of een receptie die 24 uur open is. Er is geen wereldwijd systeem: ieder land bepaalt zelf de eisen, dus een viersterrenhotel in Turkije is niet hetzelfde als een viersterrenhotel in Italië.
Kijk daarom ook naar de beoordelingen van andere reizigers op de hotelpagina en naar de foto's. Twijfel je tussen twee hotels? Onze reisadviseurs kennen veel accommodaties persoonlijk en denken graag met je mee.
Moet ik een borg of waarborgsom betalen bij aankomst?
Dat kan, vooral bij appartementen en bij all-inclusive resorts. De accommodatie vraagt dan bij het inchecken een borg als garantie voor schade of voor extra kosten zoals de minibar. Je betaalt de borg contant of via een reservering op je creditcard en krijgt hem bij vertrek terug als alles in orde is.
Of een borg gevraagd wordt en hoe hoog die is, staat meestal in de beschrijving op de hotelpagina of op je voucher. Neem voor de zekerheid een creditcard mee; een bankpas wordt niet overal geaccepteerd.
Welke verzorgingen zijn er en wat houdt all inclusive in?
Bij iedere vakantie zie je welke verzorging is inbegrepen:
- Logies: alleen de overnachting.
- Logies en ontbijt: overnachting met ontbijt.
- Halfpension: ontbijt en diner. Drankjes bij het diner betaal je apart.
- Volpension: ontbijt, lunch en diner, zonder drankjes.
- All inclusive: alle maaltijden plus lokale alcoholische en non-alcoholische drankjes, vaak ook snacks en ijs tussendoor. De tijden en de keuze verschillen per hotel; à-la-carterestaurants, importmerken en bediening op het strand zijn soms tegen bijbetaling.
- Ultra all inclusive: ruimere tijden en meer inbegrepen, bijvoorbeeld 24 uur per dag eten en drinken en importmerken.
Wat precies bij jouw hotel is inbegrepen, lees je op de hotelpagina onder de verzorging. Filter in het zoekresultaat op verzorging om alleen all-inclusive vakanties te zien.
Zijn alle faciliteiten in het voor- en naseizoen open?
Niet altijd. In het voor- en naseizoen kunnen hotels een deel van de faciliteiten sluiten, zoals een buitenzwembad, een à-la-carterestaurant, de kinderclub of het entertainment. Ook winkels en strandtenten in de omgeving hebben dan vaak beperkte openingstijden.
Is een bepaalde faciliteit voor jou belangrijk? Vraag het ons voor het boeken, dan checken we het bij de accommodatie. Zo kom je ter plaatse niet voor verrassingen te staan.
Mag een hotel om mijn paspoort vragen bij het inchecken?
Ja. In de meeste vakantielanden zijn hotels wettelijk verplicht om de identiteit van hun gasten te registreren. Je laat je paspoort of identiteitskaart zien en soms maakt de receptie een kopie of scan. Neem daarom voor iedere reiziger, ook kinderen, een geldig identiteitsbewijs mee.
Je document hoef je niet af te geven. Vraagt een hotel om je paspoort als onderpand voor een borg, dan kun je beter een creditcardreservering of contante borg aanbieden.
Antwoord niet gevonden?
Onze reisadviseurs helpen je persoonlijk
Bel ons op werkdagen van 10.00 tot 17.00 uur en in het weekend van 11.00 tot 16.00 uur. Buiten die tijden staat onze klantenservice tot 21.00 uur voor je klaar; bij calamiteiten zijn we 24/7 bereikbaar op hetzelfde nummer.