Wijzigingen en annuleringen·

Wijzigingen en/of annuleringen moeten altijd verstuurd worden naar contact@reisknaller.nl via het e-mailadres dat gelinkt is aan de boeking. Helaas kunnen wij wijzigingen en/of annuleringen niet telefonisch doorvoeren. Mocht een van de medereizigers een wijziging en/of annulering willen doorgeven, dan moet dit ook doorgegeven worden via de hoofdboeker.

Ja, er zijn kosten verbonden aan het wijzigen van je reis. Dit verschilt per onderwerp. Stuur voor meer informatie een mail naar contact@reisknaller.nl om te achterhalen hoeveel jouw wijziging kost!

Ja, er zijn kosten verbonden aan het annuleren van je reis. Hoe hoog dit precies zal zijn, kan je in onze Algemene Voorwaarden vinden. Het percentage dat wij rekenen hangt af van de datum dat je jouw reis annuleert.

Als jij een annuleringsverzekering hebt afgesloten via ons of een ander bedrijf, dan zullen zij eerst beoordelen of de redenering van jouw annulering geldig is. Als zij ermee akkoord gaan, dan kan je de kosten die je hebt gemaakt bij hen claimen. 

Heb je geen annuleringsverzekering afgesloten? Dan ben je helaas alle gemaakte kosten voor jouw reis kwijt.

Dit hangt af van het hotel. In de meeste gevallen is het mogelijk om bijvoorbeeld een wijziging te laten doorvoeren van logies en ontbijt naar all inclusive. Wel wordt hier uiteraard een meerprijs voor gevraagd die vaak afgerekend moet worden door de klant tijdens de check-in. Soms komt het ook voor dat de meerprijs aan ons betaald moet worden voor het begin van jouw reis.

Voor het wijzigen van bijvoorbeeld jouw naam, e-mailadres en/of geboortedatum rekenen wij wijzigingskosten. Indien je het zelf wijzigt direct bij de vliegmaatschappij, dan scheelt dit weer in de kosten. 

Bij het hotel is het geen probleem als jouw geboortedatum net verkeerd staat. Indien het om een wijziging gaat van bijvoorbeeld een kind naar een volwassene, dan vragen we je vriendelijk om dit aan ons door te geven via contact@reisknaller.nl.

Vaak wel, zolang er nog plek is op de vlucht en in het kamertype. Mail je verzoek met je boekingsnummer naar contact@reisknaller.nl. Wij vragen de actuele prijs op voor de extra reiziger; die kan afwijken van de prijs die jij hebt betaald, omdat vluchtprijzen dagelijks veranderen. Na jouw akkoord sturen we een betaallink en voegen we de reiziger toe.

Wordt het gezelschap groter dan het kamertype toelaat, dan kijken we samen naar een extra kamer of een ander kamertype.

Annuleren doe je schriftelijk, per e-mail naar contact@reisknaller.nl met je boekingsnummer. Wij bevestigen de annulering en sturen je de eindafrekening. De annuleringskosten hangen af van het moment van annuleren:

• tot 42 dagen voor vertrek: 50% van de reissom;
• vanaf 42 tot 15 dagen voor vertrek: 75% van de reissom;
• vanaf 15 tot 8 dagen voor vertrek: 90% van de reissom;
• vanaf 8 dagen voor vertrek en op de vertrekdag: 100% van de reissom.

Bij een non-refundable kamer krijg je het hotelgedeelte nooit terug; de percentages gelden dan alleen voor de overige onderdelen. Heb je een annuleringsverzekering, dan dien je de annuleringskosten in bij je verzekeraar. Lees de volledige regeling in onze algemene voorwaarden.

Het Ministerie van Buitenlandse Zaken geeft per land een reisadvies met een kleur. Groen en geel betekenen dat je gewoon kunt reizen; bij geel vraagt het ministerie extra alertheid, en veel populaire vakantielanden zoals Turkije en Egypte hebben standaard code geel. Oranje is een aangescherpt advies: alleen noodzakelijke reizen. Rood betekent niet reizen.

Wordt jouw toeristische bestemming oranje of rood en kan de reis daardoor niet doorgaan, dan annuleren wij de reis kosteloos of bieden we een alternatief aan. Blijft de bestemming geel, dan gaat de reis gewoon door en gelden bij annuleren de normale annuleringskosten. Check het actuele advies op nederlandwereldwijd.nl.

Ja, daarvoor is het Calamiteitenfonds. Reisknaller is aangesloten bij de Stichting Calamiteitenfonds Reizen, en de bijdrage daaraan zit in je reissom. Breekt er op je bestemming een natuurramp, ernstige onlust of een andere calamiteit uit en stelt het fonds een uitkeringsvatbare situatie vast, dan krijg je de reissom terug als je nog niet vertrokken bent, en de niet-genoten reisdagen vergoed als de reis moet worden afgebroken.

Daarnaast vallen al onze reizen onder de garantie van de SGR, dus ook bij een faillissement van een reisorganisatie krijg je je geld terug of wordt je terugreis geregeld.