✓Géén boekingskosten
✓Boek met zekerheid
✓Beste prijsgarantie
✓Persoonlijk contact
Reisknaller

Veelgestelde vragen · 10 antwoorden

Transfer

Vind hier jouw antwoorden op je vragen over jouw transfer

Vragen over Transfer

Ik heb geen transfer geboekt, maar ik wil er nu toch graag gebruik van maken. Kan dit?

Ja, dit kan op bijna alle bestemmingen. Je kan jouw aanvraag versturen naar contact@reisknaller.nl, zodat wij jouw aanvraag kunnen verwerken. Wij zullen dan eerst de gevraagde prijs met jou delen en wachten op het akkoord. Na het akkoord delen wij een betaallink om de betaling te voldoen. Eenmaal ontvangen zullen wij de nieuwe transfervoucher met jou delen.

Open als pagina
Ik wil mijn transfer annuleren, zijn hier kosten aan verbonden?

Ja, voor het annuleren voor een transfer rekenen wij €50. Indien jouw transfer meer kostte dan €50, krijg je uiteraard het overige bedrag terug van ons.

Open als pagina
Hoe laat word ik opgehaald bij mijn hotel?

De ophaaltijd en locatie van je transfer terug naar het vliegveld kan je achterhalen door een van de stappen uit te voeren die op jouw voucher staan. Kom je er zelf niet uit? Wij helpen je telefonisch of via de mail graag verder!

Indien je een privétransfer hebt geboekt, dan staat de ophaaltijd al aangegeven op jouw voucher.

Open als pagina
Bij wie kan ik mijn klacht over de transfer melden?

Indien je een klacht hebt over jouw transfer, kan je contact opnemen met contact@reisknaller.nl. Wij zullen jouw klacht doorsturen naar het bedrijf en hopen met een waardige oplossing terug te komen. Houd er wel rekening mee dat het bedrijf binnen 28 dagen hoopt terug te komen met een oplossing.

Open als pagina
Kan ik een huurauto via jullie boeken?

Ja, dit kan. Wij werken samen met Sunny Cars. Bij Sunny Cars huur je altijd een auto met een heldere all-in prijs. Zo wordt namelijk alles gedekt en ervaar je geen gedoe ter plaatse bij schade. De beschikbare opties kan je bekijken via deze link.

Open als pagina
Wie kan ik bellen als ik mijn chauffeur niet kan vinden?

Als je jouw chauffeur op de luchthaven niet kan vinden of als zij ruim te laat zijn, dan kan je contact opnemen met de leverancier. Het nummer van de leverancier kan je vinden op jouw transfervoucher. Mochten zij niet opnemen, neem dan contact met ons op via 085 - 000 3190. Wij zullen dan contact opnemen met het hoofdkantoor.

Open als pagina
Hoeveel kost een transfer?

De kosten van een transfer verschillen per bestemming, route en tijdstip. Komt je gekozen vlucht heel laat aan of vertrekt je terugvlucht heel vroeg? Dan is er een grote kans aanwezig dat er alleen nog maar een privétransfer beschikbaar is.

Om de exacte kosten en beschikbare opties te achterhalen, moet je het boekingsproces tot stap 3 doorlopen. Hiervoor kan je eventueel fictieve gegevens invullen in stap 1 en 2, zodat je sneller bij stap 3 aankomt.

Open als pagina
Is een transfer inbegrepen bij mijn vakantie?

Niet standaard. Bij onze vakanties kies je in stap 3 van het boeken zelf of je een transfer tussen de luchthaven en je accommodatie wilt toevoegen. Je ziet dan direct de prijs en of er een gedeelde bus of alleen een privétransfer beschikbaar is. Heb je een transfer geboekt, dan staat hij op je boekingsbevestiging en krijg je een aparte transfervoucher.

Geen transfer geboekt maar toch gewenst? Dat kan op bijna alle bestemmingen ook na het boeken nog; mail ons je boekingsnummer.

Open als pagina
Waar moet ik me melden voor mijn transfer?

Dat staat op je transfervoucher. Meestal wacht een chauffeur of vertegenwoordiger met een naambord in de aankomsthal, direct na de douane en de bagageband, of meld je je bij de balie van het transferbedrijf. Op de voucher staan ook het telefoonnummer van het transferbedrijf en de afgesproken wachttijd.

Verlaat de luchthaven nooit zonder je te melden; de transfer wacht op alle reizigers. Kun je de chauffeur niet vinden, bel dan het nummer op je voucher. Voor de terugreis krijg je de ophaaltijd meestal een dag van tevoren door, via de receptie van je hotel of per bericht.

Open als pagina
Ik reis met een baby of klein kind. Is er een kinderzitje in de transfer?

In een gedeelde transferbus zijn meestal geen baby- of kinderzitjes aanwezig en reist je kind op schoot. Wil je zeker zijn van een kinderzitje, kies dan voor een privétransfer en geef bij het boeken aan dat je een kinderzitje nodig hebt; wij vragen het voor je aan bij het transferbedrijf. Een alternatief is een huurauto met kinderzitje via Sunny Cars.

Open als pagina

Antwoord niet gevonden?

Onze reisadviseurs helpen je persoonlijk

Bel ons op werkdagen van 10.00 tot 17.00 uur en in het weekend van 11.00 tot 16.00 uur. Buiten die tijden staat onze klantenservice tot 21.00 uur voor je klaar; bij calamiteiten zijn we 24/7 bereikbaar op hetzelfde nummer.